28 Sep

Kundenbetreuer Pharma (w/m) auch in Teilzeit möglich

Kundenbetreuer Pharma (w/m) auch in Teilzeit möglich

Ihre Aufgaben

  • Selbstständige Bearbeitung von telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen und Bestellungen
  • Abwicklung von Reklamationen, Rücksendungen und Gutschriften nach unseren Qualitätsstandards und in enger Absprache mit unseren Logistikpartnern
  • Koordination von externen Dienstleistern
  • Erledigung aller administrativen Aufgaben im Bereich Customer Service (u.a. Postverwaltung, Empfang von Gästen, Beauftragung von Kurierdiensten, Terminplanung, Vorbereitung von Meetings)
  • Verwaltung und Pflege von Kundenstammdaten in unseren ERP- und CRM-Systemen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Operations und Marketing / Vertrieb

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit naturwissenschaftlichem Hintergrund (Ernährungswissenschaften,Biologie, Medizin o.ä.) oder eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice und Vertrieb
  • Erfahrungen im telefonischen Pharma-Kundenservice
  • Ausgezeichnete verbale, kommunikative Fähigkeiten, sowie rhetorisches Geschick in Verbindung mit sehr guten Umgangsformen und einer angenehmen Telefonstimme
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung, gepaart mit der Fähigkeit, sich schnell auf wechselnde Gesprächspartner einzustellen und deren Sichtweise zu verstehen
  • Ein hohes Maß an Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
  • Ausgeprägter Teamgeist und einverbindliches und freundliches Auftreten
  • Strukturierte, selbstständige sowie zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr sicherer Umgang mitMS-Office
  • Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Optimalerweise vorhandene Weiterbildung zum Medizinprodukteberater (w/m)

Unser Versprechen

Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen in einer spannenden Branche. Neben hochmotivierten Kollegen warten auch zahlreiche Chancen auf Sie, verantwortungsvolle Projekte zu übernehmen, sich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns über sich hinaus zu wachsen.

 Wenn Sie gerne in einem aufstrebenden, unkonventionellen Pharma-Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen arbeiten, dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Über uns

Die PharmaSGP gehört zu den am schnellsten wachsenden Pharma-Unternehmen in Europa. Mittlerweile werden jedes Jahr mehr als 10 Mio. Arzneimittel und Medizinprodukte aus unserer Unternehmens-Gruppe in der Apotheke verkauft. Zum Produktportfolio zählen inzwischen mehr als 70 Zulassungen, darunter marktführende Arzneimittel wie RubaXX, Restaxil und das Medizinprodukt Kijimea Reizdarm.

 

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ein Anschreiben, in dem Sie sich kurz vorstellen und die Motive für Ihre Bewerbung darlegen
einen übersichtlich gegliederten Lebenslauf
Kopien Ihrer wichtigsten Zeugnisse (Abitur, Bachelor, Diplom, Master, ggf. Promotion)
Bescheinigungen über Praktika und eventuelle Arbeitszeugnisse

Bitte beachten Sie: Ihre Dateien dürfen insgesamt nicht größer als 10MB sein.
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